引导我的关怀

Navigate My Care计划的重点是为我们所有的患者,特别是一些最复杂的慢性病患者提供综合护理协调和效率。我们已经改善了与医疗设备相关的对患有复杂疾病的儿童的护理,并继续努力减少计划外和不必要的住院以及患者入院时必须住院的天数。

其他努力包括避免不必要地使用急诊室和尽快接听家庭电话。

图表显示再入院人数有所减少,但并未低于目标 图表显示,除2014年急剧下降外,与糖尿病相关的就诊人数保持不变

我如何阅读这些图表?

我们使用所谓的控制图来报告数据。图表上有四个元素。1) 蓝色钻石:这些是每个月的实际数据点。它们描述了垂直轴上定义的事件率。2) 和3):红色虚线:这是控制上限和下限。它们经过科学计算,代表了稳定系统中正态随机变化发生的统计范围。4) 红色实线。这是该时间段内蓝色钻石的平均值。只要蓝色钻石在红色虚线内,被测量的系统就是一个稳定的系统。存在某些蓝色菱形配置模式(例如,超出控制限制的菱形),这意味着系统中的某些内容发生了变化。这被称为特殊原因变异,通常需要对新变异模式的原因进行更深入的调查。每个控制图都包含一个箭头,指示所需的更改方向。对于大多数伤害事件,所需方向为向下(即伤害越小越好)。对于其他措施(合规率、伤害事件间隔天数),预期的方向是向上的。